Solutions de Standard Téléphonique par 2IIBM TECH

Chez 2IIBM TECH, nous offrons des solutions de standard téléphonique innovantes et performantes, spécialement conçues pour les hôtels, grands comptes, grandes surfaces, et toutes les entreprises cherchant à optimiser leurs communications. Nous collaborons avec des marques de renommée mondiale telles que Alcatel-Lucent, Avaya, Cisco, Panasonic, et Unify (anciennement Siemens) pour vous proposer des systèmes de communication fiables, évolutifs, et adaptés à vos besoins spécifiques.

Nos Services en Solutions de Standard Téléphonique :

1. Standard Téléphonique pour Hôtels :
   • Systèmes PBX IP spécialement conçus pour l’industrie hôtelière, intégrés aux logiciels de gestion hôtelière (PMS) tels que Opera ou Protel pour une gestion fluide des communications entre services.
   • Téléphones de chambre personnalisés offrant des fonctionnalités avancées comme le réveil automatique, la messagerie vocale, et les menus interactifs pour les clients.
   • Intégration des communications entre la réception, le service de conciergerie, et le room service pour améliorer l’expérience client.
   • Partenariat avec des marques comme Alcatel-Lucent Hospitality et Panasonic pour des solutions spécifiques au secteur hôtelier.
2. Solutions de Standard Téléphonique pour Grands Comptes :
   • Standards IP-PBX évolutifs adaptés aux entreprises multisites, avec des fonctionnalités avancées telles que la gestion des files d’attente, le routage intelligent des appels, et les conférences audio.
   • Intégration avec des systèmes de communication unifiée (UC) pour regrouper la téléphonie, la visioconférence, la messagerie instantanée, et la collaboration d’équipe au sein d’une seule plateforme.
   • Mobilité des collaborateurs avec des solutions de softphones et applications mobiles, permettant une continuité des communications même en déplacement.
   • Partenariat avec Cisco et Avaya pour des systèmes robustes et sécurisés, adaptés aux grandes entreprises.
3. Standard Téléphonique pour Commerces et Grandes Surfaces :
   • Systèmes de téléphonie IP tout-en-un avec gestion simplifiée des appels entrants, idéal pour les commerces et points de vente à fort volume d’appels.
   • Solutions d’automatisation des services clients avec des serveurs vocaux interactifs (IVR) et des menus personnalisés pour orienter les clients vers le bon service.
   • Fonctionnalités de suivi des appels, d’enregistrement, et de rapports pour analyser la performance du service client.
   • Collaboration avec Unify (Siemens) et Yealink pour des systèmes économiques et performants.
4. Maintenance, Support, et Formation :
   • Audit téléphonique pour analyser vos besoins et proposer une solution sur mesure.
   • Installation clé en main des standards téléphoniques, incluant le câblage, la configuration des serveurs PBX, et les tests de performance.
   • Maintenance préventive et corrective pour assurer une disponibilité maximale de votre infrastructure de communication.
   • Formation des équipes à l’utilisation des nouvelles solutions pour une adoption rapide et efficace.

Pourquoi Choisir 2IIBM TECH pour vos Solutions de Standard Téléphonique ?

• Technologies de Pointe : Nous travaillons avec des leaders du marché pour offrir des systèmes de communication fiables et évolutifs.
• Personnalisation : Nos solutions sont conçues pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque secteur (hôtellerie, commerce, entreprises multisites).
• Support de Proximité : Présence locale dans les DOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion) pour un service rapide et de proximité.
• Réduction des Coûts : Optimisation des coûts d’infrastructure grâce à des solutions IP et VoIP, permettant des économies sur les communications internes et externes.

Domaines d’Application des Solutions de Standard Téléphonique :

• Hôtellerie et Tourisme : Améliorer l’accueil et le service client grâce à une gestion optimisée des appels entrants et internes.
• Grands Comptes et Bureaux Multisites : Faciliter la communication entre les différents sites et les équipes distantes avec des solutions de communication unifiée.
• Commerces et Centres Commerciaux : Améliorer la gestion des appels clients, optimiser les services de livraison et de réservation.
• Secteur Public et Administratif : Moderniser les infrastructures de communication pour améliorer l’efficacité et la réactivité des services.

Avec 2IIBM TECH, bénéficiez d’un accompagnement complet pour moderniser votre infrastructure téléphonique. Contactez-nous pour un audit personnalisé et des conseils sur les meilleures solutions de standard téléphonique pour votre entreprise.